FAQ
Q
送料と、発送時期について教えてください。
A
送料は、『全国一律770円』でお届けいたします。 また、別々の注文を一つの発送におまとめすることはできかねますので、ご了承くださいませ。
受注生産のため、お届けまでに数か月ほど頂戴しております。 小さな町工場で、一枚一枚丁寧に制作しお届けいたしますので、待つ時間もお楽しみいただければ幸いです。
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Q
商品購入後、キャンセルや、サイズ変更・カラー変更・数量変更・支払い方法変更はできますか？
A
ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、ご購入商品のキャンセル、サイズ変更・カラー変更・数量変更・支払い方法変更などの対応はできかねます。１点１点受注生産の為、ご了承くださいませ。
尚、予約制の試着会を東京汐留で定期的に開催しております。
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Q
受注生産で完売について
A
生地の仕入れなど、商品化までに時間がかかる商品がございます。受注生産の為必要な数のみの生産しか行えません。心苦しくはありますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
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Q
海外発送について
A
大変申し訳ございませんが、現在、海外発送の対応はいたしておりません。今後、対応できますよう改善を目指して参ります。
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Q
領収書の発行について
A
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を、銀行振込・コンビニ決済は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
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Q
購入後、【注文内容確認（お控え）メール】が届きません。
A
お客様の【迷惑ボックス】に受信されることが多いようですので、ご確認いただければと思います。
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